Değer Akışı Haritası (VSM) Nedir? Bir işletmenin üretim sahasına girdiğinizde makinelerin çalıştığını, insanların hareket ettiğini ve ürünlerin bir noktadan diğerine taşındığını görürsünüz. Ancak bu hareketlerin ne kadarının gerçekten müşterinin ödemeye razı olduğu bir “değer” yarattığını, ne kadarının ise sistemin içine gizlenmiş birer “israf” olduğunu anlamak zordur. İşte Değer Akışı Haritası (Value Stream Mapping – VSM),…