どのサービス会社を選ぶか？ リーン生産コンサルタント会社を選ぶ際に考慮すべき問題点
リーン生産方式とオペレーショナル・エクセレンスを準備する企業は、この分野の知識と経験を持つ企業からサポートを受けることから始めることを好む。リーン生産コンサルタントとのプロジェクトを成功させる企業がある一方で、この点で進展しない企業もある。これには様々な理由があるだろう。プロジェクトを成功させたコンサルタントが、常に同じ成功を示すとは限らないことは経験済みである。
リーンマニュファクチャリングコンサルタントサービスは、ビジネスの世界で正しい決断を下し、ビジネスの成長と発展プロセスを加速させるのに役立ちます。しかし、適切なコンサルタント会社を選ぶことは、このプロセスにおいて最も重要なステップの一つです。ここでは、サービスコンサルタント会社を選ぶ際に考慮すべき重要な要素をいくつかご紹介します：
1.経験と専門知識：
コンサルタント会社が、あなたの専門分野でどれだけの経験を積んでいるか、詳細に調査することが重要です。セクターに関する知識と経験があれば、サービス・プロバイダーはより効果的なソリューションを提供することができます。
2.参考文献とお客様の声
その会社が過去に仕事をした顧客からのフィードバックは、サービスの質と顧客満足度の指標となる。リファレンスやカスタマーレビューを確認することで、正しい判断ができます。
3. 受けたサービスのROI（投資利益率
設備投資をする際に投資対効果を計算するように、リーン生産コンサルタント会社が提供するサービスの投資対効果を見ることは、このプロセスにおける重要な要素の一つである。ROIを算出するためには経験や具体的なデータが必要になる場合がありますが、そのためには、以前にサービスを受けたことのある参考企業から情報を得るのが一番です。
4. サービスの品質と仕事の原則
会社が提供するサービスの質、仕事の原則や方法を詳しく知ることは重要である。サポートがどのように提供され、柔軟な状況下で会社がどのように機能するかは、顧客の期待に応える上で重要な役割を果たす。
5. 現場重視のアプローチ
当該サービスは業務プロセスの簡素化を対象としているため、机上でのサポートではなく、現場でのマンツーマン・ベースで提供することが、より迅速な成果につながる。この点では、コンサルタント会社のアプローチが重要である。現場主義という原則は、リーン・トランスフォーメーション・プロジェクトの最も重要な基準である。
6.カウンセラーの役割
企業だけでなく、サポートを提供するコンサルタントの履歴書も重要な判断基準となる。企業側のレフェリーも重要な指標だが、プロジェクトを管理するコンサルタントの年功序列、リーダーシップのレベル、風土改革を管理するコンピテンシーなども問われるべき事項の一つである。
7.プロセスにおけるコンサルタントの優位性
異なるコンサルタントが常にプロセスに関与するのではなく、少なくとも一人のシニアコンサルタントが最初から最後までリーン変革プロジェクトを調整し、リードすべきである。
8.価格とコスト
価格は重要なパラメータであるが、最も重要なパラメータではない。コンサルタント会社の知識レベル、彼ら自身の経験、リファレンス会社が、ここでの価格を決定する要因である。コンサルタント・サービスの価格とコストを比較することが必要である。情報量は測定できるパラメータではないので、最低価格を提供する会社を選ぶのは正しいアプローチではない。逆に、高価格のオファーが疑問視されるように、低レベルのオファーも疑問視されるべきである。 価格と質のバランスを考慮して決定すべきである。
適切なコンサルタント会社を選ぶことは、ビジネスの成長と発展のプロセスにおいて非常に重要なステップです。これらの要素を考慮することで、あなたに最も適したコンサルタント会社を選び、より早く目標を達成することができます。
